„Мејора Билбао“ је мобилна платформа за учешће грађана у реалном времену. Градско веће Билбаа нуди бесплатну, једноставну и интуитивну платформу која омогућава људима да пријаве инциденте, сугестије и побољшања у питањима као што су водоводне мреже, канализација, осветљење, чишћење и управљање отпадом, зелени прстен, паркови и баште, урбани намештај, путеви, бицикли и јавни простор.
Тако ће корисници моћи да пријаве и помогну у побољшању Билбаа преко свог паметног телефона ако виде, на пример, поломљене лампе, лабаве плочице, вандализам. Слика вреди хиљаду речи и „Мејора Билбао“ то омогућава, олакшавајући слање фотографија оних притужби или сугестија које су грађанима важне.